第一篇:渠道运营商合作协议书
甲方:_________
乙方:_________
鉴于乙方认同并遵守《_________》,甲方同意乙方成为_________在_________的渠道运营商,代理甲方_________产品在这个地区的销售及服务活动。本着诚实信用、互利互惠的原则,经双方友好协商,达成如下协议条款,以资双方共同遵守:
一、合作方式
甲乙双方合作、共同开发_________市的_________产品市场。任何第三方参与双方的合作,必须经过甲乙双方的一致同意。
由甲方负责为乙方提供软件、技术服务支持。乙方负责当地城市的需求调查,项目跟踪、销售服务等。
二、权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1.甲方的权利
(1)甲方拥有上述产品的所有权。
(2)甲方有权按《_________》及附件规定,评估乙方就代理的甲方产品在该城市经营状况,决定是否继续执行本协议,从而行使解约权。
(3)甲方有权按市场的统一规划,对该渠道运营商提出建设性的要求。
(4)甲方按照相关约定有权得到与乙方合作共同产生的利润。
2.甲方的义务
(1)甲方有义务开展统一的市场推广活动,为乙方在该城市的市场拓展提供业务支持。
(2)甲方有义务为乙方就各项代理产品提供协调与指导,协助乙方进行市场运作,拓展客户。
(3)甲方有义务对乙方的相关人员进行技术培训和商务指导,确保乙方能正确的进行商务运作、全面的了解产品技术,从而充分的产生经营性效益。
(二)乙方的权利与义务
1.乙方的权利
(1)乙方有权在协议有效期内按《_________》及附件规定与甲方共同开发市场资源。
(2)乙方有权使用甲方所提供的产品销售、售后服务的网络平台。
(3)乙方有权享有与甲方合作所获得的收益。
(4)乙方有权按《_________》及附件所规定的获得甲方所提供的技术、业务等支持。
2.乙方的义务
(1)乙方应在协议签订后_________天内完成该城市市场拓展计划书,以及相关职能部门、人员的组建到位。
(2)乙方有义务在协议有效期内按甲方的市场统一规划,充实售后服务体系。
(3)乙方有义务按《客户服务及管理章程》服务细则,为用户提供高质量服务。
(4)乙方有义务按章程和附件的规定,接受甲方的监督指导,并按时送报相关数据资料。
三、出现下列情况,本协议终止执行
甲、乙双方协商一致的终止。
如甲、乙双方任何一方有违反本协议或《_________》中规定的行为,另一方有权单方面终止协议。
四、违约责任
本协议签署生效后,任何一方不按本协议约定履行,均属于违约行为,守约方有权解除本协议,并追究违约方相应法律责任。
五、法律效力
《_________》和附则具有同等法律效力,未尽事宜双方可补充协议解决,补充协议具有同等法律效力。
六、纠纷解决方式
双方就履行本协议产生的纠纷,应本着友好的态度协商处理,如不能达成一致,可提起诉讼。
七、本协议一式肆份,经双方代表签字并加盖公章后生效,双方各执贰份。
八、本协议有效期:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
代表(签字):_________代表(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
第二篇:短信端口合作协议书(渠道)
协议编号:kh-2014_ _-_ _ _ _
商业机密
短信端口合作协议书
甲方:乙方: 广州光阳信息科技有限公司
甲、乙双方本着平等合作、优势互补的原则,经协商,就合作短信端口有关事宜,达成如下协议。
第一条 合作内容 甲、乙双方利用自身资源优势,形成优势互补,共同合作短信端口业务。 第二条 甲方的权利和义务
2.1甲方使用乙方提供的短信端口进行正规商业短信的发送,不得发送黄赌毒等与国家法规相违的信息。
2.2甲方可以利用短信端口进行二次开发和推广。
2.3按照协议约定定时交纳端口使用费用。
2.4处理由于该端口发送短信而引起的投诉。
第三条 乙方的权利和义务
3.1 乙方提供短信端口供甲方用于商业短信群发。
3.2乙方提供基于短信端口的二次开发文档,并提供相应的技术支持。
第四条费用缴纳(预付款) 合作期限内,甲方采用预付费的形式进行短信数量的购买。按照甲方提交进行计费,资费标准按照提交计费元/条。 当甲方购买数量使用完毕后未能及时购买,乙方有权停止该短信端口通道。
第五条 违约责任
5.1若有一方违反本协议规定导致本协议无法履行,另一方有权终止协议,并有权要求对方赔偿相应责任。
5.2若因一方违约造成对方不良社会影响或经济损失,则对方有权追究该方责任,要求其消除影响,并作相应的经济赔偿。
5.3如果发生以下情况,乙方有权要求甲方立即整改,并有权对甲方进行罚款,罚款视以下情况给乙方造成的损失而定,按实际发送处于不低于两倍以上的标准进行罚款;情况特别严重的,乙方有权立即单方终
止双方的合作。
1) 甲方违反国家电信和互联网信息等的有关政策、法规、法令。甲方提供的信息内容违反国家的有关法律、法规、政策,利用乙方系统发送《信息源入网信息安全保障责任书》(附件一)中列明的九类非法信息。
2) 用户对甲方服务提出强烈投诉。 3) 甲方在其宣传和广告内容中未按规定使用乙方的公司名称及其他品牌标准时,造成不良社会影响的。
4) 甲方其他违反本协议内容的行为。 5) 以下情况按特别严重的情况处理: a) 甲方为乙方提供虚假的营业执照等公司相关资料、资讯来源及银行帐户,或所提供的信息服务的资费不符合国家物价部门的相关规定。
b)在合作期间,甲方有其他欺诈行为或违约行为且情节严重。
第六条 保密
6.1任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密及其他秘密资料和信息(以下简称“秘密信息”)均应保守秘密;非经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄密、给予或转让秘密信息 ……此处隐藏5336个字……布局。将运营商自营渠道、社会渠道进行整体规划,梳理社会渠道与自营渠道的关系,合理安排自营渠道与社会渠道的比例关系。对运营商来说,既要确保对用户的全覆盖,又要从目标用户、渠道布局、支撑体系、营销政策、佣金标准及考核体系等方面进行系统的设计和有效的区隔,避免渠道冲突。同时,要重新制定并严格执行各类网点的准入标准,对现有网点的运营情况进行全面评估,有步骤地淘汰一批效率低下、效益不高、能力不足的网点,实现渠道数量与存量用户规模、新增用户规模相适应,渠道质量与营销方式、业务要求相适应,不要过分追求网点数量。
整合运营商与代理商的资源,实现真正意义上的协同营销。对运营商而言,要利用网格化协同营销系统,由运营商统一策划个性化的营销行动,梳理出目标用户和目标业务,实现派单营销。要与社会渠道人员进行有效协作,将社会渠道改造为运营商营销链中的重要一环,实现营销链的纵向协同。要与社会渠道进行合理的分工和有效协作,实现各渠道间的横向协同。此外,还要整合内外部资源,对具备条件的社会渠道开放面向单位用户的营销资源,实现对全用户的协同。总之,要将社会渠道改造为网格化营销体系中的重要节点,融入运营商各项营销活动中,实现单点销售向协同营销转型。
建立社会渠道考核的新机制。对全业务经营的社会渠道,要在原来以新用户发展量为主的kpi指标体系基础上,引入网格用户渗透率、网格用户收入为主要内容的指标,建立以增量、增收为目标的佣金体系,从机制上引导代理商的行为
取向,优化代理商的盈利模式,减少代理商的套利行为。同时改变运营商对内部营销各环节、各渠道偏重自身发展量的考核导向,促使运营商内部人员与代理商形成一致的目标,实现共同发展。
总之,社会渠道的转型是一个渐进的过程,必须围绕着运营商业务转型的目标和整体发展战略,由运营商推动实施,早转型早受益。
第五篇:运营商如何管理、发展、拓展渠道
如何管理、发展、拓展的渠道
一、管理渠道
移动运营商对营销渠道的管理实质上就是要通过一系列的管理手段和方法.比如增加渠道成员合作,防范渠道成员冲突,鼓励渠道成员发展等.进而实现渠道成员之间关系和谐、渠道销售能力增强和整个营销体系功能最优、效率最大的目标。从中我们可以看出渠道管理的好坏直接关系到渠道营销活动功能的发挥.服务质量和移动运营商的企业形象等。这个营销渠道的管理重点在于渠道政策管理、渠道冲突管理和渠道激励管理。
1.渠道政策管理
渠道政策对于渠道运作的规范与导向作用是不可忽视的.没有好的渠道政策也就不会有成功的渠道可言。渠道政策实际上关系着整个渠道的健康发展。就移动运营商而言。它的营销渠道政策主要包含有市场划分政策、主打品牌宣传政策、促销政策、移动业务价格体系政策、客户服务政策道成员代办费政策等。这些政策实际上形成一个整体的营销政策体系,而这个政策体系的核心则是价格政策。
移动运营商渠道政策管理的关键在于两点.一是制定科学的行之有效的渠道管理政策以保证整个营销体系的高质量的运转。二是对所有营销渠道成员都必须坚决执行已经制定好的政策,以保证渠道的畅通和对外服务的一致性。
二、发展与拓展渠道
“围墙花园”模式是运营商通过设立相关准入标准与合作要求建立起封闭式的运营模式,增值服务提供商 sp在“围墙”中接受移动运营商的统一管理并分享利益,用户以专有的 wap 协议接入并享受“花园”中提供的各种服务。这种模式的特点运营商主导增值业务的整个产业链,服务商在运营商规定的框架下负责产品开发,“围墙花园”模式在以运营商为主导的市场环境中存在其合理性,在一定周期内促进了移动互联网增值业务形态的形成,相关增值业务和服务商并依靠运营商用户规模优势和市场营销能力,取得了较大的发展成效。该模式的典型代表包括日本 ntt docomo的“i-mode”服务与中国移动的“移动梦网”服务。但“围墙花园”模式同样存在业务创新不足、用户体验差、受信任度低、响应速度慢、需求与开发双向交流不足等诸多问题。
从组织形态上来看,“围墙花园”模式是典型的封闭模式,其业务的开发、营销、推广等环节全部由运营商主导,
在目前以开放、融合为特点的移动互联网时代,该模式表现出较强的不适应性,目前正在被新的模式所取代。
随着移动互联网的迅猛发展,移动通信与互联网的深度融合推动了业务模式和商业模式的变革创新,业务开发、业务提供和产业链组织发生巨大变化,“封闭花园”逐渐被打破。终端和互联网企业等非传统力量借助于互联网应用创新的开放性和便捷性,成功摆脱了电信运营企业对业务发展的掌控力,成为当前移动互联网发展的主导力量。
在移动互联网新兴市场,服务商、终端商开始挑战运营商在产业链中的主导地位,移动互联网产业链中,“终端+os+服务”成为整个产业链的关键,基础网络对业务的影响能力正在弱化,通过一定的标准整合内容服务成为关键。 运营商的移动互联网优势分析
1、移动互联网企业的业务模式
(1)先进的移动互联网企业的商业发展模式及经验;
(2)先进电信运营商移动互联网业务发展经验
运营商在移动互联网领域的
2、集团公司移动互联网业务发展策略和模式
目前中国移动在移动互联网领域主要
(1)基于基地模式(8大基地);
(2)基于mm平台的发展模式;
3、探索和启发—移动互联网业务发展策略研究;
4、运营商能力分析
在移动互联网时代,电信运营商具备一些基于电信网络的其他互联网企业不具备的能力优势,这些优势将是我们在移动互联网发展中取得差异化竞争优势的关键,同时与先进的移动互联网企业相比也存在诸多的不足,这些不足也成为影响我们进一步拓展移动互联网的绊脚石。
独有的优势能力:
? 电信运营商具备较强的一体化运营能力:运营商具备贯穿网络、信息业
务、渠道、客户、终端的一体化运营能力,在基础网络在移动互联网产业链中的控制力减弱时,渠道、终端定制等成了运营商的重要核心能力。运营商所具有营销、认证、支付等系统能力对移动互联网的发展有重要作用。
? 强大的基础网络能力:基础网络运营能力是运营商所独有的能力,是构
建无线互联网的基础。全业务运营导致运营商间竞争加剧,基础网络能力的竞争更为激烈。基于基础网络能力是移动互联网领域运营商应对异质竞争的关键。运营商的基础网络能力包括计费、接入管理、用户鉴权、定位、用户信息以及个人接入网、集团接入网、家庭接入网等资源和能力。
? 强大的用户渠道能力:运营商已有覆盖范围广、服务质量高的渠道资源
成为产业链中所独有的资源。渠道是运营商与用户的直接接触点,渠道完整记录客户在各个接触渠道的接触信息,通过渠道运营商能够快速获得基于接触信息优化客户的交互体验,并在客户接触时提供即时的个性化产品推介与服务体验,这是其他移动互联网企业不具备的。